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“春節檔”五組數字背后:京東交出最“實”成績單
2022-02-17 來源: 新華財經

  正月十五元宵節一過,這個年才算是過完了?;仡櫧衲甑拇汗?,真正可以用豐富多彩、熱鬧非凡來形容。

  這個春節,我們不僅看到了一場精彩的春節晚會,同時,我們也見證了一場家門口冰雪運動頂級賽事的盛大開幕。這個春節,我們不僅為中國女足挺進世界杯而歡呼,同時也為天才少女谷愛凌在大跳臺決賽中的凌空一躍而喝彩。這個春節,很多前兩年不能回家的人成功和家人團聚;同時,也有很多人通過“年貨春運”,表達了對親朋好友的關心與掛念。

  在這個很多人都能盡享溫馨團圓、感受熱鬧歡樂氛圍的春節背后,對于京東來說,今年春節則是對自身全方位能力的一次大考。

  作為今年央視春晚的獨家互動合作伙伴,僅用27天,京東就完成了一系列的籌備工作,并在春晚直播期間,順利承接住了691億的紅包累計互動量,確保了用戶順暢的互動體驗。同時,作為元宵晚會的互動合作伙伴,京東也首次將春晚互動從除夕夜延續到了元宵節,真正陪伴全國人民度過了一個完整的中國年。

  不只如此,作為一家新型實體企業,京東還首次攜手品牌、商家、中小企業及農戶等眾多合作伙伴共同登上了春晚的舞臺。不僅攜手超200家品牌合作伙伴準備了15億的紅包和好物,而且在春晚直播期間還助力超100萬農戶實現了總計3億元的增收。此外,今年也是京東連續第十年春節也送貨,全國超300個城市、近1500個區縣的消費者,即使在除夕和大年初一,也能正常下單收貨。

  27天、691億、超200家、3億元、10年……2022年開年,京東以最實在的福利、最“硬核”的實力、最實際的助力、最踏實的服務,通過一組組數字,交出了自己在這個春節的“最實”成績單。

  一、27天

  今年春節,首次承接央視春晚互動的京東,交出了一份高分答卷。尤其是在只有27天準備時間的緊張情況下,京東攜手品牌合作伙伴準備了15億的紅包和好物,給廣大春晚觀眾和用戶帶來了最實在的福利。

  今年的春晚互動不僅限于春晚當天,而是一直持續至元宵節。而與春晚互動“超長待機”形成對比的,是此次京東籌備春晚的時間。

  相較于往年春晚互動合作伙伴少則兩個月,多則半年多的籌備。從1月5日央視官宣京東成為春晚獨家互動合作伙伴的身份時算起,到1月31日春晚開播,滿打滿算只有27天。

  “只有27天,時間太緊張了。”京東集團副總裁、京東零售市場營銷與商業化中心負責人邵京平在談及春晚項目籌備之初的感受時直言,這不僅是京東籌備如此大規模項目用時最短的一次,也是歷屆春晚互動籌備時間最短的一次。

  面對時間緊、任務重的春晚挑戰,一向穩扎穩打的京東要如何“應考”?答案是,從作為獨家互動合作伙伴的身份被公布的那一刻起,就直接開啟“疾跑”模式。

  “大家都是1個小時當10個小時來用。甚至在除夕當晚,在很多人都在與家人團聚,觀看春晚、共享年夜飯的時候,我們也有上萬名同事在堅守崗位,目的就是要確保觀眾和用戶的互動體驗、購物體驗。”邵京平表示。

  4個多小時的春晚,對于觀眾和消費者來說,這是一場歡樂的團圓“家宴”,但對于京東來說,這是上萬名京東人的除夕堅守,幾十萬京東人27天的努力。這之中包括了負責設計春晚互動的運營人員、保障系統穩定運轉的程序員、為消費者答疑解惑的客服以及值守在一線、為人們年貨奔忙的快遞小哥……

  正是在這些人的共同努力下,今年春晚直播期間,不僅京東系統全程無卡頓,而且春晚互動的第一單也在當晚就被送到了用戶手中。作為一家新型實體企業,京東以實實在在的15億紅包和好物,為全球華人在盡享春晚“家宴”的同時,帶來了更多的驚喜和歡樂。

  二、691億

  如果說今年春節,京東遇到的第一重考驗在于春晚緊張的籌備時間,那第二重考驗一定就在于技術層面。691億,這是今年春晚期間,全球華人參與京東APP紅包的累計互動量。要應對這樣的流量洪峰,勢必需要有足夠的實力。

  在“春晚一刻值千金”的同時,春晚互動作為全球最大規模的網絡互動之一,其實也早已成為了錘煉科技企業技術基底的一次大考。

  對于京東來說,之所以能確保用戶的春晚互動體驗全程順暢、無卡頓,依靠的是京東在技術層面長期投入所打下的基礎。

  以京東春晚項目組支付技術為例,負責人樊明幸稱:“交易鏈路上涉及近百個核心子系統,能夠在極短時間內完成全面的梳理和壓測,實際上依靠的是我們在多年的6.18、11.11、年貨節等重大項目備戰中積累的經驗,以及日常的技術沉淀?!?/p>

  在春晚紅包互動過程中,作為技術底座的京東云成功扛住了春晚流量洪峰,京東云混合云操作系統云艦成功挑戰全球最大規模流量,在不增加計算資源的情況下,基于遍布全國的70多座數據中心,以世界領先的近300萬個容器、超1000萬核算力資源,通過秒級資源極速調度,以超高彈性成功登頂云計算領域的“珠穆朗瑪峰”。

  據了解,在央視春晚4個多小時的過程中,京東云實現了“京東交易模式”與“春晚紅包互動模式”的16次切換,每次切換,相當于每秒調動超30個鳥巢的觀眾瞬間坐滿,又瞬間全部離場。京東集團副總裁、京東云基礎設施研發負責人符慶明對此表示:“這是行業首次依靠資源切換實現超大規模的計算資源變陣的實踐?!?/p>

  京東云在不額外增加資源的情況下,成功支持春晚在最復雜應用場景間的切換互動,一方面,凸顯了云計算的核心競爭力已從“拼資源”向“拼架構”嬗變;另一方面,也見證著京東云首次將春節場景下的“數實融合”推向新高度——線上春晚紅包的流量洪峰疊加線上線下年貨節中零售和物流、服務的供應鏈履約,打造了一個數字經濟和實體經濟深度融合的應用場景。

  緊張的技術籌備、秒級的超大規模資源切換、上萬研發工程師高效協同,這不僅是京東通過一直以來穩扎穩打所積累的“硬核”實力最直觀的體現,更是數字新基建中國速度的典型案例。

  三、200+

  緊張的籌備時間,沒有宕機的互動體驗,691億的累計互動量級……今年春節,京東以最實在的福利、最“硬核”的實力,為廣大春晚觀眾和用戶奉上了一場不同以往的春晚互動體驗。而不止于此,今年京東春晚互動的另一創新之舉還在于,真正地以實際行動攜手合作伙伴實現了共贏。

  看春晚,打開京東“搖一搖”,即可分15億紅包和好物。今年春晚,京東攜手了超200家品牌合作伙伴,共同為春晚觀眾和用戶奉上新春福利。不僅有海量紅包、優惠券,還有智能潮電、時尚居家、健康好物等實物大禮,甚至還有汽車大禮和春晚聯名款·金碗套裝。

  之所以要采用“紅包+實物”的互動好禮形式,在邵京平看來,京東作為一家新型實體企業,始終希望能給合作伙伴帶來更多的益處和價值。所以,此次京東攜手品牌、商家、中小企業、農戶等廣大合作伙伴,一起登上春晚的舞臺,這也符合京東長期以來一直堅守的“正道成功”的價值取向。

  從691億這一百億級的春晚互動量級就可以看出,此次春晚互動好禮的形式創新是成功的。更值得注意的是,通過“紅包+實物”的互動好禮形式,京東不僅為全球華人在觀看春晚時增添了更多的歡樂,同時也讓品牌、商家、中小企業等眾多合作伙伴在整個春節期間收獲了品牌、銷售雙向增長的長尾效應。

  以時尚居家品牌為例,通過春晚互動,不僅有超8萬個家庭收到了由波司登、Ubras、水星家紡、歐普照明、玉澤等品牌提供的京東“新春時尚好禮”及春晚金碗套裝。同時,“春晚同款”、虎年衛衣、央視金碗、口紅、貓肚枕、智能門鎖成也成為了眾多消費者在春節期間的熱搜關鍵詞。

  通過攜手品牌合作伙伴,創新式地采用“紅包+實物”互動好禮形式,京東不僅充分點燃了消費者參與春晚紅包互動的熱情,以實打實的投入助力消費升級,同時也帶動了更多合作伙伴能夠從中獲益??梢哉f,在今年的央視春晚,京東重新定義了春晚紅包的內涵,也讓春晚紅包有了更實際的“含金量”。

  四、3億元

  不只是攜手超200家的品牌合作伙伴共同登上春晚舞臺,通過今年的春晚,京東還讓更多的優質農產品走向了千家萬戶,助力廣大農戶實現了實實在在的增收。

  “已有千萬件優質農產品走進了千家萬戶,這當中有江蘇宿遷的霸王蟹,還有貴州修文的獼猴桃……”央視春晚直播中,通過主持人的介紹,來自宿遷的霸王蟹、貴州修文的獼猴桃登上了春晚,被更多人所知悉。

  根據京東在春晚結束后發布的數據,在除夕當天的春晚直播期間,京東就已助力超100萬農戶實現了總計3億元的增收。

  對此,京東集團副總裁曾晨表示,“作為一家新型實體企業,京東一直都在全面推進鄉村振興,希望將更多的優質農產品、產業帶特色好物展現在全國消費者面前。今年的春晚,也是京東鄉村振興成果的一次集中體現。”

  實際上,近年來,京東在助力鄉村振興,推動產業帶發展方面取得了諸多的成果。京東此前宣布,鄉村振興京東“奔富計劃”自2020年10月啟動以來,至2021年底已帶動農村實現3200億產值。

  以宿遷霸王蟹為例,2021年,京東生鮮即聯手江蘇宿遷農業農村局,在上游幫扶農戶組建規?;暮献魃缟a單位,形成大閘蟹科學、標準化的養殖體系;在中游建立行業領先的大閘蟹全流程保障體系,進行全方位品質把控;在下游進行線上線下全渠道精準營銷,以千萬級流量加速宿遷“霸王蟹”的品牌孵化。僅在2021年京東11.11期間,宿遷“霸王蟹”就實現了銷量同比上一年增長600倍的成績。

  可以看到,依托于多年來堅定打造的數智化社會供應鏈,積極投身鄉村振興,京東已經助力多地形成了“品質越高-消費者越滿意-農戶收益越高-改善生產-提供更多高品質農產品”的打造高質量農產品與農村消費升級的雙循環。而這種循環效益,在今年,通過央視春晚進一步加速放大,并進一步帶動了更多農戶實現了實實在在的增收。

  五、10年

  今年的春晚互動與往年相比,還有一點最大的不同在于,參與春晚互動的觀眾和用戶,可以實現“所搖即所得”。即用戶在春晚期間所得到的互動實物好禮,在春節期間,甚至是在除夕當晚,就能被送到手中。這依托的,是京東長期以來在供應鏈領域的踏實投入與深耕。

  眾所周知,京東在行業中首創了年貨節,京東物流也是業內首家開展“春節也送貨”的物流企業,今年是京東連續第十年春節也送貨。

  此次春晚獨家互動合作,京東物流在實現訂單的短時高效準確送達物流服務目標的同時,更搭建起預測、庫存與物流執行的“三道防線”,支持從訂單、結算、支付,到后端的倉儲、配送等復雜場景下的供應鏈履約重任。

  除夕當晚剛過22點,貴州省畢節市的李女士就收到了由京東快遞送來的春晚互動好禮,這也是今年央視春晚互動實物好禮的第一單。作為貫徹新發展理念的示范區,畢節的消費者和產業都享受到了長期基礎設施建設的益處。

  不只是李女士通過今年的春晚切身感受到了京東極致的服務體驗。在2月1日大年初一上午,隨著京東快遞陸續將春晚互動實物好禮送出,截至當天中午12點,包含實物好禮與消費訂單,全國已有400萬消費者收到了“新春第一單”。這些正是京東一直以來,踏踏實實深耕服務成果的最好詮釋。

  可以看到,無論是在應對除夕當晚的春晚流量洪峰時,還是在整個春節期間,連續第十年堅持春節也送貨,京東都交出了一份完美的成績單。不僅為廣大春晚觀眾,在品嘗春晚這份團圓“家宴”時增添了更多的歡樂,同時也全面滿足了消費者在春節期間的消費需求。

  此外,春節期間,在一系列實體經濟的增長數字背后,也揭示出京東作為一家兼具實體企業屬性和數字技術能力的新型實體企業,在激發消費活力、加速產銷循環、推動數實深度融合方面所具備的巨大價值。

  可以期待,以最務實的行動,交出今年春節“最實”成績單的京東,在2022年勢必會給人們帶來更多的驚喜和期待。

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