在全國打響新冠肺炎疫情阻擊戰之際，中國建設銀行積極貫徹黨中央、國務院關于疫情防控的決策部署，把特殊時期優質高效做好金融服務保障放在首位，充分發揮商業銀行的龍頭引領作用。早動手早部署，第一時間發布支持疫情防控及金融服務保障的10條舉措；出技術出資金，通過數字技術平臺支持各地疫情防控，緊急啟動疫情防控財政資金應急支付保障機制，加大醫院信貸投放力度，有力支持了各級政府和行業經濟的運行發展。
快速響應 無縫對接 緊急啟動應急支付保障機制
黨中央、國務院關于疫情防控的決策部署出臺后，建行總行第一時間啟動疫情防控財政資金應急支付保障機制，全力保障財政資金緊急支付。全行快速行動，全方位無縫對接各級財政部門，保證疫情防控所需財政資金安全、準確、及時撥付。在疫情期間主動采取增加基礎資源供給、保障防疫應急資金撥付，加大戰“疫”一線機構信貸支持力度。
疫情發生以來，建設銀行吹響了全面助力打贏疫情防控阻擊戰的號角：成立了應急支付保障支持小組，為全行中央、地方財政國庫集中支付業務提供應急支撐服務，啟動節假日期間財政國庫集中支付特殊支付通道預案，迅速開放中央財政授權支付業務支付通道。緊急協調海關應急綠色通道，僅用半天時間就通過綠色通道快速部署上線，為遏制疫情通過口岸傳播提供金融服務保障。海關總署評價建行是同業中首家確認保障支持的商業銀行。
1月24日除夕晚上7點，深圳分行在接到深圳市場監督管理局應急防疫物資采購需求后，快速響應，啟動應急預案，在1小時內完成首筆應急支付。湖北分行積極配合湖北省各級財政部門，協調人民銀行武漢分行迅速完成全省專項款項的承接劃付工作，包括湖北省疾病控制中心、武漢市中心醫院、中科院病毒研究所、湖北省中山醫院等160余個疫情相關客戶，累計劃付資金5.86億元，解決疫情防護物資采購、醫護人員補貼發放等燃眉之急。
據了解，截至2月11日，建行應急支付財政資金累計5.19萬筆，累計支付金額141.76億元。
在信貸投放方面，建設銀行落實疫情期間信貸差別化政策，對醫院加大信貸投放，開通綠色通道，特事特辦、急事急辦。疫情發生以來，截至2月12日，全行共為河南、貴州、廣東等地區的28家醫院提供專門針對疫情的4.6億元信貸支持。
提高站位 謀劃全局 與政府共筑疫情防控“數字橋梁”
疫情面前，建設銀行充分發揮智慧政務平臺作用，解決政府部門痛點難點，助力各級政府做好疫情防控工作。
據了解，為助力地方政府傳達疫情防控最新情況，自1月30日以來，建設銀行持續與國務院辦公廳對接，及時組織各分行與地方政府緊密溝通依托智慧政務服務平臺建設“新型肺炎疫情防控專題”并接入國家平臺的需求，已迅速組織建設完成云南、重慶、山東、遼寧（含大連）、山西、陜西安康等地智慧政務平臺“新型肺炎感染疫情防控專題”，并全面接入“全國一體化政務服務平臺疫情防控專題”，為黨中央、國務院向各地及時傳遞疫情防控最新情況提供了有力保障。截至2月11日，全行通過智慧政務平臺發布的各類疫情資訊、門診信息、政策報道、通知公告等相關信息累計3974篇。
在云南，建設銀行在征得政府同意后在“一部手機辦事通”APP上迅速上線“督查舉報”功能，群眾可通過“一部手機辦事通”APP上報在疫情防控工作中責任落實不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責等問題線索，成為全省提交線索與信息的重要渠道。在山西，建行通過“一部手機三晉通”APP，以近距離觸達客戶、覆蓋鄉村、進入社區的優勢，發布疫情防控信息，將預防宣傳知識貫穿到3.4萬個“裕農通”村口銀行。在山東，建行積極配合省政府辦公廳、省大數據局，利用山東省“政務服務一網通辦”總門戶和“愛山東”APP強化疫情監測和宣傳工作，利用已建成的12345熱線數據分析平臺，配合省政府開展疫情數據分析，發揮平臺對重大事件的風險預警、跟蹤、處置和輿情分析能力，助力政府精準施策。在重慶，建行與重慶市政府建立“渝快辦”疫情信息發布溝通機制，全天候滾動發布最新疫情相關信息，并實現用戶通過智能咨詢或12320衛生服務熱線，線上完成疫情自診、藥品咨詢等功能。
除了智慧政務平臺，建行在保障防疫應急資金撥付、加大戰“疫”一線機構信貸支持力度、深化疫情防控服務保障等多個環節不遺余力。
與此同時，建行還積極依托科技平臺拓展線上服務，助力政府治理能力提升。建行緊急部署在“建融慧學”“建融智醫”平臺上新增疫情防控相關的金融與非金融服務功能，精準觸達師生、醫患等特定人群，緩解醫療機構疫情診療壓力；加快推進農村“三資平臺”村務服務信息化功能開發，增強農村群眾科學防控疫情的意識和能力，助力打通疫情防控農村宣傳“最后一公里”；通過“慈善平臺”實現慈善組織疫情捐贈物資出入庫公示、醫療機構物資在線申請、審批、情況追蹤等功能，助力疫情防控慈善捐贈規范透明；依托“裕農通”渠道提供鄉村社保服務，實現疫情期間農民不出村即可辦理社保業務。
重點行業重點群體重點扶持 關鍵時刻體現國家隊擔當
值得一提的是，建行還啟動“助軍護醫”行動，對沖鋒在一線的軍隊和醫生這兩大特殊群體給予了更多關注和守護，盡顯大行責任與擔當。建行發揮集團優勢，總行與建信人壽密切聯動，為所有奮戰在湖北一線的醫護人員提供人身風險保障及住院醫療補助金，采取方式為不記名承保，事后直接理賠，極大簡化了工作流程，共惠及醫護人員約35萬人，其中軍隊醫務人員1.37萬人。與此同時，實施7×24小時的應急響應，全力配合轄內合作軍警單位做好應急資金保障工作。
1月27日，北京分行接到解放軍總醫院5日內開通發熱門診自助設備掃碼聚合支付功能的緊急任務，分行領導親自掛帥與院方聯合組成33人項目組，僅用兩天就完成任務。1月31日凌晨，空軍研究院因疫情防控需要，向北京中關村分行提出應急結算需求。中關村分行第一時間做出應急響應，并火速向經辦網點下達軍令：安全服務，不得有失。網點負責人接令后當即趕往軍營，領取憑證馬不停蹄奔赴網點完成支付。海軍軍醫大學在除夕夜緊急抽組醫療隊赴鄂開展疫情防控工作，建行上海分行獲悉后，第一時間遞交了建行為醫護人員設計的專屬保險保障方案，并為相關醫護人員順利辦理了保險手續。浙江分行與浙江省衛健委緊密合作，首期為全省約10000名抗疫一線醫護人員提供疫情期間保險保障，并聯動馬來西亞分行在短時間內打通捐贈、物流等通道，籌集1000件防護服捐贈給浙江大學醫學院附屬第二醫院。
這場疫情防控阻擊戰中，建行各分支機構措施有力，針對性強，與時間賽跑，與疫情較量，爭做疫情防控的堅實金融后盾。建行相關負責人表示，建設銀行將以高度的政治責任感，持續發揮金融后援作用，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻建行力量。
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上海名冠嘉定工廠廠長薛增茂說，為加大供應力度，廠里還向上游企業訂購了口罩生產機器，預計3月上旬新的口罩生產線就能投產。
