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度小滿加入“文心一言” 布局多項全新智能金融服務
2023-03-01 記者 張莫 北京報道 來源: 經濟參考報

  近日,度小滿宣布成為百度類ChatGPT項目——文心一言(英文名:ERNIE Bot)首批生態合作伙伴。度小滿表示,將基于自身金融場景積累的海量對話及解決方案數據,融合文心一言的全面能力,打造全新的智能客服、智能營銷、智能風控服務。

  “ChatGPT所依托的大模型的基底是語言生成模型和語義理解模型,它的語義生成空間非常大,如果將它的能力放在金融行業中去處理原有的任務,性能和效果將會有顯著的提升。”度小滿CTO(首席技術官)許冬亮表示。

  許冬亮進一步闡釋道,大模型將變革在線對話交互的服務模式,顛覆現有的智能客服概念?,F在的APP是用戶使用產品的入口,未來,互動交互則可能成為入口,根據意圖生成文稿、圖像、視頻等也將大幅降低機構的內容生產成本,提升營銷效率。“隨著對數據的解讀能力的提升,新技術可以幫助我們發現原來發現不了的風險,提升金融風控效率;更長遠來看,生成數據也將彌補金融數據稀缺問題。”他說。

  未來ChatGPT類人工智能技術將如何運用于度小滿的業務?度小滿表示將基于文心一言的大模型技術基座,結合度小滿業務場景積累的金融行業知識和數據進行交互式訓練,希望能在金融行業發揮ChatGPT類人工智能技術的作用和價值,打造全新的智能客服、智能風控、智能交互服務。這些垂直應用不僅要具備生成式人工智能、多模態語義理解等能力,而且要適配金融行業高度重視風險、把安全性放在第一位的行業特點,做到高度穩定、自主可控。

  實際上,ChatGPT所展現的語義理解能力,也是度小滿在自然語言處理(NLP)領域重點投入的方向。與此同時,度小滿也將領先的技術實力應用到智能風控、智能經營、智能運營和滿鏈融,精準識別小微風險特征,用科技幫助小微降低融資成本。如,基于人工智能、金融云、區塊鏈和物聯網等底層架構,度小滿搭建了金融大腦,運用情感計算、關聯網絡和知識圖譜等技術,進行感知引擎和決策引擎運算,大數據處理能力實現日均100億次計算,智能風控模型年均上線10萬條策略,識別出40多萬維風險指標,將小微企業主的信貸風險降低了20%,RPA機器人替代信貸審核中六成以上重復性工作,無感率達99.2%。

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